为进一步提升门诊服务质量和患者就医体验，1月13日，市卫健委召开“群众满意门诊大厅”建设年度总结会议。会议全面总结了过去一年“群众满意门诊大厅”建设工作所取得的成果与经验，对下一步重点工作进行了安排部署。

会上，7家市直医疗机构负责人分别从服务流程优化、环境改善、设施设备更新、人员培训等方面，对门诊大厅建设情况进行了汇报。随后，市卫健委特约人员结合自身体验式就医情况，对7家市直医疗机构建设“群众满意门诊大厅”工作进行现场点评。

会议要求，要充分认识建设“群众满意门诊大厅”的重要意义，门诊是医院工作的第一线，不仅代表着医院的形象，更是医患之间沟通交流的重要纽带，其服务质量和效率直接关系到患者的就医体验和满意度；要坚持人民至上、服务至上，不断丰富“群众满意门诊大厅”建设的内涵，着力打造舒适化、专业化、人性化、便捷化的就医氛围，提高病友的就医感受和体验；要驰而不息地开展“群众满意门诊大厅”建设工作，为患者提供更加舒适、便捷、暖心的服务。